Hulp bij Bestellingen

 

Uiteraard willen we dat u een zo eenvoudig mogelijke wijze een bestelling kunt plaatsen. Maar wellicht heeft u toch een aantal vragen. Hier vindt u details omtrent betalingen, verzendingen en meer.

Vragen en of advies nodig? Mail dan ons verzendhuis: order@support.hexspoor.nl

Een bestelling plaatsen
Bestellen gaat via een paar eenvoudige stappen.

Stap 1
Selecteer het product dat u wilt bestellen en druk op de button "direct bestellen". U komt automatisch in de winkelwagen, waarin u uw bestelling kunt controleren.
U kunt eventueel met de button "terug", terug gaan naar de catalogus om andere artikelen toe te voegen.
Wanneer uw winkelwagen compleet is kiest u voor "Afrekenen".
Wanneer u meerdere artikelen in een keer besteld doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Stap 2
Op deze pagina kunt u een account aanmaken. Als u al eerder een account heeft aangemaakt, klik dan bovenin om in te loggen. U kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Wanneer u uw gegevens heeft ingevoerd/gecontroleerd, druk u op "aanmelden" en kunt u een bestelling plaatsen.

Stap 3
Controleer de gegevens van uw bestelling. Mochten de gegevens niet correct zijn, druk dan op "terug" op uw gegevens aan te passen. Kies zodra al uw gegevens correct zijn, de gewenste betaalmethodiek.
Met een vinkje geeft u aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en kies vervolgens voor "Afrekenen".

Stap 4
U krijgt tot slot informatie over de betalingsinstructies.

Wachtwoord kwijt ?
Klik op 'Wachtwoord vergeten' bij het inloggen (Account). Op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin uw wachtwoord.

Wijziging gegevens
U kunt zelf in uw account uw gegevens wijzigen, zoals uw wachtwoord.

Betaalmethoden 
U kunt via iDeal of op factuur betalen.

Veilig bestellen
Veiligheid is erg belangrijk en wij behandelen uw gegevens dan ook strikt vertrouwelijk. Met onderstaande richtlijnen kunt u ons helpen om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders.

Copyright © 2018 Nationaal Comité 4 en 5 mei - Alle rechten voorbehouden